A Monezi vende direto da fábrica para todo o Brasil e não realiza instalações residenciais. Nossas persianas são desenvolvidas para instalação no estilo “Faça Você Mesmo”, de forma simples e prática.
Você recebe um kit completo com parafusos, buchas e suportes metálicos, para instalação na parede, no teto ou dentro do vão. Com ferramentas básicas — trena, furadeira, chave Philips e nível —, a instalação pode ser feita em poucos minutos.
Para facilitar, disponibilizamos manuais ilustrados e tutoriais em vídeo no site e em nosso canal do YouTube. Se preferir, você também pode contratar um profissional de manutenção ou montador de sua confiança.

Como nossas persianas são fabricadas sob encomenda, conforme as medidas informadas na compra, não é possível trocar ou devolver o produto por erro de medição do cliente após o início da produção.
Como evitar erros nas medidas?
• Consulte o guia com fotos e vídeos na seção “Como Medir” do nosso site.
• Se tiver dúvidas, envie uma foto da janela pelo WhatsApp. Nossa equipe técnica ajudará com as medidas antes da compra.
E se a persiana ficar mais larga do que a janela?
Oferecemos o serviço de Ajuste de Fábrica: você pode enviar a persiana à nossa indústria para reduzir sua largura por meio de refilamento industrial. Os custos de frete e a taxa de serviço são de responsabilidade do cliente.
Atenção: o ajuste permite apenas diminuir a largura. Não é tecnicamente possível aumentar um tecido já cortado.

A diferença está na passagem de luz, na visibilidade externa e no controle solar.
Persiana Blackout: tecido 100% opaco, que bloqueia a passagem de luz através dele (pode haver entrada de luz pelas laterais). Ideal para quartos, quartos infantis e salas de TV ou Home Theater.
Persiana Tela Solar: filtra a luz solar, ajuda a reduzir o calor e protege contra os raios UV, preservando a claridade natural e a vista externa. A porcentagem indica a abertura da trama:
• Tela Solar 1% – Trama fechada: menor abertura, ideal para escritórios com telas de computador e ambientes com forte incidência de sol à tarde.
• Tela Solar 3% – Trama intermediária: equilíbrio entre controle solar e visibilidade. Ideal para salas de estar, sacadas e varandas gourmet.
• Tela Solar 5% – Trama aberta: maior visibilidade externa e entrada de luz natural. Ideal para salas de jantar, recepções e sacadas com vista panorâmica.

Sim! As persianas Monezi são indicadas para ambientes úmidos e de uso frequente, graças aos seus perfis de alumínio, resistentes à ferrugem, e aos tecidos das linhas Tela Solar e Blackout, que facilitam a limpeza e a higienização.

A limpeza das persianas Monezi é simples e prática. Para conservar o tecido e os mecanismos, siga estas orientações:
Limpeza de rotina: remova a poeira com um espanador macio ou aspirador com bocal de escova suave, usando movimentos leves de cima para baixo.
Limpeza profunda: recomendamos higienizar as cortinas e persianas em uma empresa especializada em lavagem profissional, ao menos uma vez ao ano. A limpeza profissional ajuda a remover impurezas sem danificar o tecido, o acabamento ou os mecanismos, contribuindo para maior durabilidade do produto.
Cuidados importantes:
• Não lave na máquina nem mergulhe a persiana em água.
• Não utilize produtos abrasivos, alvejantes, cloro, álcool ou removedores.
• Não utilize aparelhos a vapor ou ferro de passar, pois o calor pode danificar o tecido.

Por se tratar de um produto feito com exclusividade industrial para as medidas exatas da sua janela, o prazo total inclui duas etapas: produção na fábrica e transporte até o seu endereço.
Como consultar: informe seu CEP na página do produto ou no carrinho. O prazo exibido, em dias úteis, já inclui a fabricação e o frete.
Importante: a contagem começa após a confirmação do pagamento. Quando a persiana for finalizada e coletada pela transportadora, você receberá por e-mail a Nota Fiscal e o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Como nós somos os próprios fabricantes, temos total controle sobre o rigor técnico de cada produto fabricado, as persianas Monezi têm 1 ano (12 meses) de garantia contra defeitos de fabricação, sendo 90 dias de garantia legal, conforme o CDC, e 9 meses adicionais de garantia contratual.
O que está coberto? Defeitos estruturais de fabricação, falhas mecânicas no tubo e no comando e defeitos no tecido, desde que não decorram de mau uso.
O que não está coberto? Danos decorrentes de mau uso, instalação inadequada, acidentes ou desgaste natural, furos, rasgos, entre outras situações previstas no termo de garantia.
Como acionar? Envie pelo WhatsApp de atendimento uma foto ou vídeo do problema e o número do pedido. Para a análise técnica definitiva, poderá ser necessário enviar a persiana à nossa indústria.
Importante: se a análise identificar um problema não coberto pela garantia, os fretes de envio à indústria e de retorno do produto serão de responsabilidade do cliente. Se for constatado defeito coberto pela garantia, serão aplicadas as condições previstas no termo de garantia da Monezi.

A Monezi pode ajudar!
• Medidas especiais: nossa indústria pode avaliar a viabilidade de projetos com dimensões fora das opções disponíveis no site.
• Peças de reposição: disponibilizamos componentes originais, como suportes, correntes, travas e Pêndulo Plus.
Entre em contato pelo WhatsApp (62) 98210-6138, informando sua necessidade.